Você já se perguntou como algumas marcas parecem “seguir” você pela internet com anúncios personalizados após visitar o site delas? Isso é parte de uma estratégia de marketing chamada remarketing.
Logo nos primeiros parágrafos, é importante entender que saber como fazer remarketing pode transformar visitantes indecisos em clientes fiéis, influenciando diretamente o aumento das suas vendas e a percepção que o público tem da sua marca.
Neste artigo, você vai descobrir o que é remarketing, como ele funciona, quais são as principais plataformas para implementar essa estratégia (como Google Ads e Facebook Ads), além de conferir dicas práticas para aplicá-lo de forma eficaz em seu negócio. Continue lendo para aprender tudo sobre esse poderoso recurso de marketing digital!
O que é Remarketing?
Remarketing é uma estratégia de publicidade online que exibe anúncios segmentados para pessoas que já interagiram com a sua marca, seja visitando seu site, adicionando produtos ao carrinho ou clicando em algum conteúdo específico.
Ele permite “relembrar” essas pessoas sobre o que você oferece, aumentando as chances de conversão.
Por que o Remarketing é Importante?
O processo de compra nem sempre ocorre na primeira interação do usuário com um site ou produto. Muitas vezes, o consumidor pesquisa, compara preços e só então decide finalizar a compra.
Nesse contexto, o remarketing atua como uma “lembrança” que estimula o retorno do usuário ao seu site para concluir a ação desejada — seja comprar um produto, solicitar um orçamento ou assinar uma newsletter.
Além disso, o remarketing ajuda a:
- Aumentar as conversões: Ao impactar novamente usuários que já demonstraram interesse, a probabilidade de venda cresce consideravelmente.
- Gerar lembrança de marca: Ser lembrado com anúncios relevantes reforça a presença da sua marca no dia a dia dos consumidores.
- Otimizar investimentos: Em vez de exibir anúncios para públicos muito amplos (e muitas vezes desinteressados), você direciona seu orçamento para quem já demonstrou intenção de compra.
Principais Plataformas para Fazer Remarketing
Existem diversas plataformas onde é possível implementar campanhas de remarketing, mas as duas mais populares são:
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1. Google Ads
O remarketing no Google Ads funciona por meio de tags e listas de audiência. Ao instalar uma tag (código de acompanhamento) em seu site, você consegue rastrear o comportamento do usuário e, assim, criar listas específicas para diferentes segmentos, como:
- Visitantes que acessaram determinada página.
- Usuários que adicionaram produtos ao carrinho, mas não finalizaram a compra.
- Pessoas que acessaram páginas de serviço, mas não realizaram contato.
Essas listas são usadas para criar anúncios segmentados, exibidos em sites da Rede de Display do Google, além do YouTube e do Gmail. Por exemplo, se alguém adicionou um produto ao carrinho do seu e-commerce,
você pode exibir anúncios relevantes sobre esse mesmo produto ou oferecer desconto exclusivo para incentivar a compra.
2. Facebook Ads (Meta Ads)
No Facebook Ads, o remarketing acontece por meio do “Pixel do Facebook”, um código que você instala em seu site para acompanhar as ações dos visitantes.
Assim como no Google, você pode criar grupos de audiência para exibir anúncios específicos no Facebook, Instagram e Audience Network. Os benefícios incluem:
- Segmentações avançadas, combinando dados comportamentais com interesses.
- Possibilidade de exibir anúncios em diversos formatos (imagem, vídeo, carrossel, etc.).
- Alcance extenso, já que o Facebook e o Instagram contam com bilhões de usuários no mundo todo.
Passo a Passo: Como Fazer Remarketing
Para colocar em prática uma campanha de remarketing bem-sucedida, siga este passo a passo:
Instale a Tag ou Pixel
No Google Ads, gere o código de remarketing e insira-o nas páginas do seu site.
Defina Seus Objetivos de Campanha
Qual o principal propósito do seu remarketing? Recuperar carrinhos abandonados, divulgar um novo lançamento ou aumentar o reconhecimento da marca?
Tenha um objetivo claro para orientar sua segmentação e escolha de anúncios.
Crie Audiências de Segmentação
Separe os usuários de acordo com suas ações (visitaram página de produto, se inscreveram em newsletter, abandonaram carrinho etc.).
Quanto mais segmentada for a lista, mais personalizado será o anúncio.
Desenvolva Anúncios Relevantes
Use textos e imagens que se conectem à jornada do consumidor.
Destaque benefícios, ofertas ou lembranças sutis do produto/serviço que eles visualizaram.
Defina Orçamento e Lances
Analise o custo por clique (CPC) e o retorno sobre o investimento (ROI) esperado.
Ajuste os lances conforme o desempenho das campanhas para não desperdiçar orçamento.
Monitore e Otimize
Acompanhe métricas como taxa de cliques (CTR), conversões e custo por aquisição (CPA).
Otimize anúncios e segmentações para melhorar continuamente seus resultados.
Estratégias Avançadas de Remarketing
Remarketing Dinâmico
Para quem tem e-commerce, o remarketing dinâmico é uma excelente opção. Nessa modalidade, cada anúncio exibe exatamente os produtos que a pessoa visitou ou adicionou ao carrinho. Assim, a mensagem fica muito mais personalizada e aumenta as chances de conversão.
Remarketing por Lista de E-mails
Caso você já tenha uma base de contatos, é possível fazer o upload desses e-mails tanto no Google Ads quanto no Facebook Ads.
Dessa forma, você exibe anúncios apenas para essa lista específica, tendo a oportunidade de enviar campanhas segmentadas para antigos clientes ou prospects.
Segmentação por Engajamento
Algumas plataformas permitem criar audiências baseadas em engajamento com anúncios ou perfis em redes sociais.
Se alguém interage frequentemente com suas publicações, há grandes chances de esse público estar mais propenso a comprar. Direcionar anúncios especificamente a essas pessoas pode ser extremamente eficaz.
Boas Práticas e Dicas Importantes
- Frequência de Exibição: Cuidado para não “perseguir” o usuário excessivamente, pois isso pode gerar efeito negativo. Defina limites de frequência para evitar a saturação.
- Criatividade nos Anúncios: Mude o design, a mensagem e o chamado para ação (CTA) periodicamente, mantendo a estratégia de remarketing atrativa.
- Página de Destino Otimizada: Certifique-se de que a landing page para onde o usuário é direcionado tenha informações claras e ofereça uma boa experiência de navegação.
- Integração com Outras Estratégias de Marketing: Combine remarketing com e-mail marketing e conteúdos de blog para reforçar ainda mais a jornada do cliente.
- Respeite a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD): No Brasil, é fundamental obter consentimento para o uso de cookies e dados, além de oferecer uma política de privacidade transparente.
Exemplo de Tabela Comparativa para Remarketing
Plataforma | Formato de Anúncio | Principais Vantagens | Desafios |
---|---|---|---|
Google Ads | Rede de Display, YouTube | Alcance extenso, segmentação precisa | Competição de lances acirrada |
Facebook Ads | Feed, Stories, Reels | Variedade de formatos, público diversificado | Necessita estratégias criativas |
Exemplos Práticos
- E-commerce de Moda
Um e-commerce que vende roupas pode criar listas de remarketing para pessoas que adicionaram peças ao carrinho e não finalizaram a compra. Anúncios com descontos especiais ou frete grátis podem trazer esses usuários de volta. - Serviços de Consultoria
Uma empresa de consultoria pode segmentar visitantes que baixaram um e-book, mas não entraram em contato. Os anúncios podem destacar um estudo de caso bem-sucedido ou depoimentos de clientes satisfeitos. - Aplicativos e Softwares
Empresas de tecnologia que oferecem teste gratuito podem impactar usuários que criaram uma conta demo, mas não contrataram a versão completa. O remarketing pode apresentar recursos exclusivos ou planos promocionais.
Agora que você já sabe como fazer remarketing, que tal colocar essas estratégias em prática no seu negócio? Configure suas tags, segmente seus públicos e crie anúncios que realmente conversem com as necessidades dos seus potenciais clientes.
Em pouco tempo, você poderá colher os frutos de uma campanha bem direcionada, com maior retorno sobre investimento e aumento de vendas.